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                    加速推進金融服務數字化轉型

                    來源:互聯網 編輯:上海司涌軟件技術公司 瀏覽量:124 次 時間:2021-09-02


                    北京產業互聯網既肩負著再造數字經濟萬億級產業集群的重要使命,也承擔著促進數字經濟與實體經濟融合應用的重要任務。為此,北京軟件和信息服務業協會在《數字經濟應用場景-案例說》欄目中重磅推出產業互聯網系列,旨在生動地展現數字經濟如何具體重塑產業的新局面,喚起人們對數字經濟,特別是產業互聯網改變生產、生活和生產關系的認知。

                    本期案例中,長安銀行采用的是東華軟件提供的數字營銷平臺后,實現了精準定位目標客戶、提升決策實施效率、規范銀行營銷管理和促進銀行營銷轉化的目標。

                    產業互聯網類型:金融互聯網

                    案例提供單位:東華軟件股份公司

                    長安銀行注冊資本56.41億元,于1994年12月成立。截至2019年12月末,長安銀行資產規模達2775.96億元,其中各項貸款余額1409.01億元,負債總額2,601.44億元,實現收入總額139.07億元,利潤總額17.92億元,凈利潤13.90億元。

                    轉型訴求

                    長安銀行借助Fintech浪潮,積極推進銀行金融服務數字轉型,在金融產品營銷方面,通過數字營銷平臺建設,用模型算法優化營銷決策,針對不同標簽體系用戶實現內容、活動、權益、消息的靈活配置及區別投放,并持續通過運營數據監控完成運營策略的調優,從而實現營銷獲客精準化、營銷活動精準化、產品營銷精準化。

                    長安銀行采用的是東華軟件提供的數字營銷平臺。東華軟件數字營銷平臺基于SAAS、大數據、移動營銷等技術,以“構建銀行私域流量自生態”為營銷理念,利用移動互聯網金融營銷思維,將Fintech、金融創意產品、用戶畫像、H5活動、養成類游戲、內容營銷、MGM等應用于金融行業營銷領域,致力于營銷落地更高效、營銷投放更便捷、營銷決策更智能、營銷執行更安全。

                    創新應用場景

                    數字營銷平臺脫胎于東華軟件多年的金融行業解決方案,先天的將“數字營銷”與“金融業務”緊密結合,在銀行、保險、基金都有成熟的案例。

                    在平臺業務方面,從營銷規范化管理、自動化營銷實施、與金融業務融合、提高投入產出比等角度提出平臺功能建設方案,構建品效合一的數字化營銷體系;通過與金融業務深度融合的技術架構、標準化的金融業務系統接入、靈活可靠的平臺部署方案,實現“業務數字化,數字業務化”的營銷目標。

                    在平臺技術方面,從系統架構、網絡架構、物理架構、技術架構等角度構建與金融業務深度融合的技術架構,基于SDK集成、無感上線、金融系統接入等角度提出標準化金融業務系統接入方案,針對平臺部署,提出私有化部署與云部署方案。

                    在平臺運營方面,基于客戶自身的營銷需求與營銷現狀,綜合考慮自行運營、委托運營、運營咨詢、合作運營等運營模式的優劣,選擇符合自身需求的運營模式,打造完善的金融業務互聯網運營體系,實現互聯網運營的精細化。

                    產業賦能價值

                    長安銀行數字營銷平臺的應用價值集中體現了產業互聯網幫助企業精準定位目標客戶、提升企業決策實施效率的特色,具體說明如下:

                    第一,精準定位目標客戶。長安銀行將數字營銷平臺與銀行的客戶及業務數據接口打通,基于客戶分群與智能推薦功能,根據客戶開卡、開戶、動賬、微信綁卡、存款、理財、網貸等業務行為,針對特定客群精準推薦基于該客群特點的營銷活動,從而將營銷活動轉化率從不到5%提升到20%以上。

                    第二,提升決策實施效率。長安銀行采用數字營銷平臺實施營銷活動,將營銷活動的實施從創意策劃、開發、測試、上線、權益采購到效果監控、報告分析等實現一站式配置,有效將傳統營銷活動周期從2-3個月縮減為一周甚至一天。

                    第三,規范銀行營銷管理。數字營銷平臺將營銷活動流程全部統一管理,實現全業務流程的線上化規范管理,針對營銷活動實施過程中存在的風險,平臺建立風險引擎,對營銷活動、營銷交易進行反欺詐、防刷、防薅羊毛等風險控制??捎行б幏躲y行營銷管理,避免“拍腦袋”營銷決策,使營銷決策有理有據,提升營銷效果。

                    第四,促進銀行營銷轉化。數字營銷平臺基于全面的業務大數據分析,利用平臺客戶畫像、自動決策等功能,通過一系列有機組合的營銷活動,有效提高了營銷活動的轉化率,同時,借助東華軟件構建的衣食住行等場景生態以及豐富的場景金融產品,支持定制化的場景金融產品創新,實現場景化營銷,從而提升銀行營銷轉化率。