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                    百色在黨史學習教育中搭建群眾訴求平臺

                    來源:互聯網 編輯:上海司涌軟件技術公司 瀏覽量:152 次 時間:2021-08-17


                    “我們是外地戶口,現在子女在百色就讀初中,以后是否可以在百色上高中?”“根據相關文件規定,可以在本市就讀普通高中。”8月12日,在百色市教育局教育惠民服務中心,工作人員細心地為家長答疑解惑。

                    自黨史學習教育開展以來,該市教育部門深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,創新教育惠民服務機制,通過成立教育惠民服務中心、搭建群眾反映教育訴求平臺,主動開門納諫廣泛傾聽群眾呼聲,快速收集民情民意,立行立改及時化解教育突出問題。自今年4月教育惠民服務中心啟用以來,共收辦咨詢投訴332件,已辦結330件。

                    百色教育惠民服務中心采用“線上+線下”相結合的服務方式,構建“市縣校”三級聯動服務機制,面向全市提供政策咨詢、信訪投訴、意見征集等服務。該中心將服務內容、服務方式向社會公開,群眾可通過現場、網絡、電話等多種形式咨詢或反映教育問題。

                    針對群眾普遍關注的教育亂收費、學校管理、校園欺凌和學生心理健康等教育熱點、難點問題,該市教育部門依托服務中心及時整理匯總、分類梳理、列出清單,并出臺一系列教育改革措施,強化跟蹤督辦,從源頭上解決問題。該市教育局還聯合相關部門開展了教育亂收費專項整治行動。

                    此外,該市教育部門根據服務中心收集到的教育民情動態,更有針對性地推動教育惠民工程。比如,針對進城務人員反饋的子女入學難問題,該市進一步加大城(鎮)區學校和普惠性幼兒園的建設力度,同時落實招考政策,簡化入學手續,降低就學門檻。